Beställa, se och avsluta ärenden i W3D3
Guiden beskriver hur du som handläggare blir tilldelad eller begär ärenden i W3D3. Den går igenom även igenom hur du ser dina ärenden på startsidan i W3D3.
Begära ett ärende
1. Om du som handläggare vill beställa ett ärende behöver du begära ett av registrator i respektive serie. Beställning görs via en e-tjänst: Beställ nytt ärende i W3D3
Tilldelning av ärenden
2. När registratorn tilldelar dig ett ärende får du ett e-postmeddelande. I meddelandet framgår ärendemening och ärendenummer, tillsammans med en länk till ärendet i W3D3.
Du kan också tilldelas ärenden andra vägar, till exempel genom en annan handläggare. Då får du inget e-postmeddelande. Tänk därför på att regelbundet kontrollera din W3D3 om du har några nya arbetsuppgifter.
När du som handläggare öppnar W3D3 ser din startsida ut så här:
- Senast visade ärenden: Ärenden där du är handläggare och som du har läst fastställda handlingar i.
- Mina arbetsdokument: Ärenden som du är handläggare för.
- Mina ärenden: Ärenden som du är handläggare för.
- Mina bevakningsdatum: Dina ärenden som har ett bevakningsdatum.
3. Vill du anpassa startsidan klickar du på Inställningar (enl.bilden nedan). Du kan då ändra antalet sökträffar och ordningen på fälten.
Avsluta ärende
4. Det är handläggarens ansvar att meddela registratorn när ett ärende kan avslutas. Ärendet ska vara rensat på arbetsdokument och annoteringar innan avslut. Se guiderna Arbetsdokument i W3D3 och Skapa anteckningar eller noteringar kopplat till ett ärende.
Registratorn ska meddelas via e‑post till produktionslådan för aktuell serie och använda svarsmallen Avsluta ärende och handlingstyp Avslut – begäran om avslut av ärende.
Senast uppdaterad:
Tack för ditt svar!
Berätta gärna vad vi kan göra bättre på den här sidan för att förbättra webbplatsen! Vi har ingen möjlighet att svara, men dina synpunkter är värdefulla för oss. Tänk på att inte skicka in personuppgifter. Om du vill ha svar på en fråga kan du istället använda formuläret ”Lämna en synpunkt”.
Om du ändå skickar in personuppgifter via detta formulär hanteras uppgifterna av Kommunstyrelsen och kan eventuellt lämnas vidare till annan verksamhet inom Örebro kommun i syfte att förbättra vår service.
Här hittar du mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Tack för ditt svar!
Du har nu hjälpt oss att förbättra våra webbplatser.